是否出差:无需出差职责说明:1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能部门之间的工作协调;2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;3、客情关怀与医院政策传递;4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。职位要求:1、两年以上整形美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉整形美容医院的运作模式。语言表达清晰流畅,普通话标准;2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。3、销售能力强,能带领下属对客户进行二次开发。
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