岗位职责:1. 按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;2. 协助现场咨询做好客户服务跟踪工作;3. 协助现场咨询,为客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;4. 协助定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求维护良好的客情关系;5. 配合医院各种促销活动在本小组的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成;6. 协助客户资料管理,收集、记录来访客户资料信息;7. 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;8. 协助完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;9. 协助工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定位定置;10.完成现场咨询交办的其他工作;任职资格:1.中专及以上学历;2.1年以上医学临床、护理或营销工作经验,同时具备医学和营销经验尤佳;3.具有较强的语言表达能力、沟通能力、执行能力。
Copyright C 20212014 All Rights Reserved 版权所有 陕西星枫科技有限公司 陕ICP备18012436号 陕公网安备 61011202000764号
地址:陕西省西安市未央区未央路80号 EMAIL:kefu@gdxa.com
人力资源证: 陕人服证字[2022]第0106003123号
Powered by PHPYun.