岗位描述(1)、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复后台病人留言;(2)、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;(3)、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;(4)、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。任职资格:(1)、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业,具有全面扎实的医学理论知识,有一定民营医院工作经历者优先考虑;(2)、有一定的计算机基础,熟悉电脑网络操作,打字速度快;(3)、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰流畅,具有良好的沟通和接待能力;(4)、工作严谨、认真负责、应具有良好的协调能力和亲和力、良好的销售及服务意识。
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