客服主管

职位描述

到岗时间：不限婚况要求：不限婚况一、工作内容：1.根据机构分解的业务指标,制定客服团队成员的复查量、回访量、录入量、到院量等业务指标。2.负责制定客服团队的绩效方案,带领团队完成部门工作。3、带领客服团队根据筛查人员信息，在电话回访中，挖掘待开发病人至我院治疗。4.负责团队的人员管理、培训及考核,提升团队的服务意识和专业水平。5.负责处理客诉事件,重大事项及时上报,并做好相应的应急预案。6负责监督、完善现场服务体系。7.完成领导交办的其他工作。二、任职要求：1、中专以上学历。3年以上销售类客服工作经验，有一定的团队管理能力2、形象良好，具备良好的沟通协调能力及服务意识；

职位发布者

张先生聊一聊

最近在线时间：2023-04-21 11:04

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